Llywodraeth Cymru – Canllaw Gwrando ar Bobl yn Hawdd ei Ddeall

Buom yn gweithio gyda Llywodraeth Cymru i greu fersiwn Hawdd ei Ddeall o'u canllaw Gwrando ar Bobl.

Am wneud cwynion am wasanaethau'r GIG yng Nghymru. Mae'r canllaw yn esbonio proses gwyno newydd GIG Cymru mewn ffordd glir a hygyrch. Mae'n helpu pobl i ddeall sut i wneud cwyn, pa gymorth sydd ar gael, a beth sy'n digwydd ar ôl i gŵyn gael ei wneud.

Mae'n esbonio y dylid gwrando ar bobl a'u trin â pharch wrth godi pryderon am ofal y GIG. Mae'r canllaw yn cynnwys gwybodaeth am gymorth eiriolaeth, cyfathrebu hygyrch, ymchwiliadau, a'r hyn y gall pobl ei wneud os ydynt yn dal i fod yn anhapus â'r canlyniad.

Mae'r canllaw hefyd yn esbonio gwahanol gamau'r broses gwyno a sut y dylai gwasanaethau'r GIG ymateb i gwynion a dysgu oddi wrthynt i helpu i wella gofal.

Fe wnaethom hefyd fersiwn Saesneg Hawdd ei Ddeall o'r canllaw. Mae'r ddwy fersiwn yn hygyrch yn ddigidol i weithio gyda darllenwyr sgrin a thechnoleg gynorthwyol.

Pwyswch y botwm coch Gweld a lawrlwytho'r adnodd hwn i agor PDF hygyrch y canllaw Hawdd ei Ddeall.

I gael rhagor o wybodaeth am Gwrando ar Bobl, ewch i wefan Llywodraeth Cymru yma.

Cysylltwch â ni os hoffech wybod mwy am unrhyw un o’n gwasanaethau: [email protected].

Gallwch weld ein holl waith diweddar yma